保险服务理念 保险理念有哪些

时间:2021-06-19 19:41:11 作者:admin 48998
保险服务理念 保险理念有哪些

保险如何做好客户服务?

保险如何做好客户服务这一块其实很简单,主要有以下几点就可以通俗地讲明白。

第1点,我们要有专业的知识技巧来帮助客户找到适合客户的产品。

第2点保险其实是家庭理财的基石,所以我们要学会帮客户挑选合适的产品。

第3点,我们要全面的分析,客户的家庭财务状况,以此来确定各种不同的险种对应客户所需要的额度。

第4点,我们要真正的了解客户的需求是什么。

第5点,我们不仅要有售前服务,帮助客户更好的分析,同时我们在成交之后要对客户进行不断的跟踪,后续的保障服务。

第6点在保险方面我们要做到给客户传授相关方面的知识。要有温度的,站在客户的角度来替他思考问题。

第7点那就是促进成交,因为其实保险是一个很好的东西,但是很多人的话他自身会有拖延症,即便你给他了很好的方案,他也不会去立刻去执行,他总是喜欢观望,这样的话其实不仅是我们没有成交,更大的损失,其实是客户他这样的拖延的话会使他很难在合适的时间得到充足的保障。

平安保险的服务理念是什么?

中国平安的企业使命是:对股东负责,资产增值,稳定回报;对客户负责,服务至上,诚信保障;对员工负责,生涯规划,安居乐业;对社会负责,回馈社会,建设国家。中国平安以“专业创造价值”为核心文化理念,倡导以价值最大化为导向,以追求卓越为过程,形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观,和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制,执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。

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